MYSTERY SHOPPING (Cliente Misterioso)

Somos especialistas en realizar proyectos de Mystery Shopping (Compras misterio) en Redes de Concesionarios para muy diversas Marcas.

Llevamos a cabo el proceso completo de Compra Misterio en Vehículos Nuevos, Vehículos Usados, Servicio, y en Atención Telefónica y Digital.

Con una metodología y herramientas propias, los compradores misteriosos, profesionales cuidadosamente seleccionados para cada proyecto y, actuando como clientes reales, evaluarán una serie de parámetros claves en la atención al cliente.

Desarrollamos una estrategia personalizada y diseñada específicamente con un programa a medida de sus necesidades para evaluar de forma objetiva, independiente y documentada, la experiencia que vive el cliente.